Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cv55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cv55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cv55 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được truyền qua kênh mã hóa riêng và không đi qua bộ nhớ tạm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ cv55 đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được gửi dạng văn bản thô.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên cv55 — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cv55 để trao đổi nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng cv55 thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình đã được xác định.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội chăm sóc qua live chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.